Ein kurzer Dialog zwischen einem Chef alter Schule (nennen wir ihn Donald T.) und einem Systemtheoretiker (nennen wir ihn Niklas L.).
Donald T.:
„We need speed! Just move! Action is better than talking!“
Niklas L.:
„Wer einfach nur schnell ist, kommt schnell an, aber oft am falschen Ort. Geschwindigkeit ist keine Strategie, sie ist nur ein Mittel.“
Donald T.:
„Wrong! You can’t plan everything! We need to embrace the chaos!“
Niklas L.:
„Was Sie Chaos nennen, ist für das System nur fehlende Beobachtung. Sie können das Chaos nicht umarmen, Sie müssen es strukturieren.“
Donald T.:
„I take the risk! Leaders decide! I’m in charge!“
Niklas L.:
„Sie nehmen das Risiko nicht nur für sich, sondern für das gesamte System. Echte Führung entscheidet nicht, sie schafft die Bedingungen, unter denen die richtige Entscheidung entstehen kann.“
Donald T.:
„I don’t need to ask everyone! Trust your gut!“
Niklas L.:
„Ihr Bauchgefühl ist eine private Emotion, keine organisationale Information. Ein System, das nur auf den Bauch des Chefs hört, ist blind und taub für die Realität.“
Donald T.:
„So, what should I do? Wait forever?“
Niklas L.:
„Sie sollen nicht warten. Sie sollen sicherstellen, dass die kompetentesten Teile des Systems schnell die richtigen Daten sehen, um selbst zu handeln.“
Donald T.:
„I like the word Action. It sounds strong.“
Niklas L.:
„Ein Herzschlag ist auch Aktion. Aber wenn das Herz schneller schlägt, weil das Gehirn nicht weiß, was es tut, sprechen wir von einer Krise.“
Fazit
Die Aufforderung, „einfach mal zu machen“, ist ein Symptom dafür, dass die Kommunikationswege in der Organisation zu lang oder blockiert sind. Echte Wirksamkeit entsteht nicht durch individuelle Entschlossenheit an der Spitze, sondern durch die Fähigkeit des Systems, Unsicherheit strukturiert zu verarbeiten. Wer die Notwendigkeit von Feedback und Kommunikation umgeht, riskiert, dass Entscheidungen von oben als Rauschen abgetan und ignoriert werden, weil sie nicht an die Wirklichkeit des Handelns anschlussfähig sind.
(Den Dialog und die Bilder habe ich mit KI-Unterstützung erstellt.)
