Ein kurzer Dialog zwischen einem Chef alter Schule (nennen wir ihn Donald T.) und einem Systemtheoretiker (nennen wir ihn Niklas L.).
Donald T.:
„I give them everything! Power to the people, it’s a total revolution!“
Niklas L.:
„Sie geben ihnen keine Macht, sondern eine bequeme Ausrede. Wenn jeder zuständig ist, kann sich das Individuum hinter der Gruppe verstecken, und Untätigkeit wird zur sichersten Strategie des Einzelnen.“
Donald T.:
„It’s a beautiful collective! They are like a big, gold-plated machine!“
Niklas L.:
„Eine Maschine ohne Schalter bringt jedoch nichts. In einem Team, dem pauschal Verantwortung übertragen wird, entsteht oft ein adressenloses Schweigen, weil niemand das Risiko einer Fehlentscheidung allein tragen möchte.“
Donald T.:
„They love me for it! No more pressure, just winning every single day!“
Niklas L.:
„Genau das ist das Problem: Wo der konkrete Handlungsdruck fehlt, wird das gemeinsame Zögern zur neuen Norm. Das Team fungiert dann als Schutzschild gegen jede Form von persönlicher Haftbarkeit.“
Donald T.:
„I tell them: You are all bosses! Everyone is a winner, believe me!“
Niklas L.:
„Wenn jeder ein Boss ist, verschwindet die Hierarchie nicht, sie wird nur unkontrollierbar. Verantwortung braucht eine klare soziale Adresse, an der man Erwartungen festmachen kann, sonst verpufft sie wirkungslos im organisatorischen Nebel.“
Donald T.:
„Very smart, very huge, but my way is much more exciting!“
Fazit
Ein häufiges Führungsmissverständnis ist der Glaube, Verantwortung ließe sich durch bloße Generalisierung auf ein Kollektiv übertragen. Systemtheoretisch betrachtet ist Verantwortung jedoch eine „soziale Adresse“. Wird diese Adresse zu unpräzise, kann die Kommunikation nicht mehr erfolgreich „andocken“, um Entscheidungen zu erzeugen. Kollektive Verantwortung führt daher oft zu einer Lähmung, da das System die Gruppe als Alibi nutzt, um individuelles Risiko zu vermeiden und schwierige Entscheidungen im Sand verlaufen zu lassen.
(Den Dialog und die Bilder habe ich mit KI-Unterstützung erstellt.)
