Immer wieder höre ich Aussagen wie: Vertraue mir, ich weiß was ich tue. Das geht in alle Richtungen. Mitarbeiter erwarten, dass andere Mitarbeiter ihnen vertrauen. Anbieter erwarten, dass die Kunden ihnen vertrauen, Teams erwarten, dass andere Teams oder Manager und Führungskräfte ihnen vertrauen. Natürlich erwarten Führungskräfte umgekehrt, dass ihre Teams oder Mitarbeiter ihnen vertrauen.
(mehr …)A team is not a group of people who work together. A team is a group of people who trust each other.Scott Mether
Wir denken nach, machen Pläne und gehen viel zu oft davon aus, dass wir nur ausreichend nachdenken müssen, um Sicherheit gebende und zielführende Pläne zu entwickeln. In einem einfachen oder komplizierten Umfeld trifft das zu. Wenn etwas einfach oder kompliziert ist, reicht weniger oder mehr Wissen aus, um Pläne zu machen und gewünschte Ergebnisse zu erzielen. Anders gesagt: Wissen hilft, um komplizierte Herausforderungen zu meistern. Das gilt nicht für komplexe Systeme. Die schlechte Nachricht: wir bewegen uns größtenteils in komplexen Systemen.
(mehr …)Get the culture right, and everything else just falls into place.Tony Hsieh
Wenn du ein Problem hast, versuche es zu lösen. Kannst du es nicht lösen, dann mache kein Problem daraus.Buddha
<Humor> Aus einem unterhaltsamen Gespräch unter Kollegen am Morgen: “Mittlerweile sollte selbst der Dümmste erkannt haben, dass es nicht sinnvoll ist, in neue Software Bugs einzubauen. Es weiß doch jeder, dass das bereits bei der ersten Benutzung auffällt und nicht gut ankommt!”</Humor>
Of course rewards motivate people. They motivate people to get the rewards!Alfie Kohn
