Ein kurzer Dialog zwischen einem Chef alter Schule (nennen wir ihn Donald T.) und einem Systemtheoretiker (nennen wir ihn Niklas L.).
Donald T.:
„It’s a new year! We need more resolutions. Everybody needs big, beautiful promises to be better!“
Niklas L.:
„Vorsätze sind eine charmante Art, so zu tun, als würde man sich ändern. Man beruhigt damit sein Gewissen, ohne dass im Büro auch nur ein einziger Handgriff anders ablaufen muss.“
Donald T.:
„I want a list! A huge list of commitments! If you don’t promise to improve, you’re not part of the team!“
Niklas L.:
„Das Problem ist, dass Listen keine Logik ändern. Wer heute verspricht, ab morgen fleißiger zu sein, scheitert spätestens übermorgen an den alten Abläufen seiner Abteilung.“
Donald T.:
„It’s about willpower! I have the best will. My people have the best will. We just need to want it more!“
Niklas L.:
„Wille ist wie ein Strohfeuer. Eine Organisation ist aber kein Lagerfeuer, sondern ein Uhrwerk, das sich für Ihre guten Absichten schlicht nicht interessiert.“
Donald T.:
„If I say we are changing, we are changing! New Year, new rules, new winning!“
Niklas L.:
„Sie ändern nur das Etikett auf der Flasche, nicht den Inhalt. Gute Vorsätze sind oft nur eine Ausrede, um die echten Strukturen unangetastet zu lassen.“
Donald T.:
„I love resolutions! They make us look strong and ready for victory!“
Niklas L.:
„Genau das ist die Gefahr: Man feiert das Versprechen und vergisst darüber, das System so umzubauen, dass Veränderung überhaupt möglich wird.“
Fazit
Gute Vorsätze dienen oft dazu, strukturelle Probleme auf die moralische Ebene des Einzelnen zu verschieben. Da Organisationen aber nach eigenen, festgefahrenen Regeln funktionieren, verpuffen rein individuelle Versprechen meist wirkungslos oder führen zu einer Kultur des „So-tun-als-ob“. Ein echter Fortschritt gelingt erst, wenn man nicht mehr Disziplin einfordert, sondern die Spielregeln im System so anpasst, dass neues Verhalten ganz von selbst entsteht.
(Den Dialog und die Bilder habe ich mit KI-Unterstützung erstellt.)
